前不久,在某单位的工作会议上,该单位领导对个别无视会议纪律的与会人员进行了辣味十足的直面批评。这久违的、响亮的声音,不仅让违纪者如芒在背,羞愧万分,也让与会者为之一振,不由得为这位领导直言不讳的批评叫好。
不知从何时起,“响鼓不用重捶,批评点到为止”悄然成了领导干部在各种场合惯用的手法;“和为贵、忍为高”也俨然成了领导干部有水平、有修养的体现。于是,在上、下“一团和气”的工作氛围中,大家不约而同地达成了这样的默契。无论大会小会,只要是谈成绩、谈优点那可真是讲得头头是道、细致入微;而对于查不足、摆缺点则说得含糊虚其词,无关痛痒。官面儿上,“批评”这个行之有效的“手术刀”早被抛弃得无影无踪。
其实,何止是官场,就是在最平常的人际交往中,我们也被“当面不揭短”的潜规则所羁绊,生怕批评坏了人缘,得罪了朋友。
窃认为,当今善意的、真心实意的批评之所以稀缺,除了以上的原因,最根本的还是我们缺少批评人的资本和接受批评的雅量。
何谓批评人的资本,直白的说,就是批评人的“实力”。无论是在工作和生活中,但凡能义正言辞当面指出别人不足的人,必定是坐得端、行得正,严格自律,真诚待人之人。他能坚守做人的道德底线,从不做“当面给糖,背后捅刀”的龌龊之举;他能率先垂范,身体力行,要求别人做到的,自己必先做到,要求别人不做的,自己必定不做,绝不会是“自己一身白毛,还说别人是妖精”之人;他有承受误解的勇气和“守得云开见月明”的耐性。无论批评会给他带来什么样的结果,他都能坦然面对,坚信“路遥知马力,日久见人心”;他还有善于批评的技巧和方法,什么时候需要春风拂面的“软批评”,什么场合需要当面锣对面鼓的“硬批评”,不仅拿捏得恰到好处,更让人心服口服。正如文中一开始提到的那位单位领导,对于公然违犯会议纪律、不把工作放在心上的人,毫不留情的尖锐的批评,必然让违纪者无地自容,不敢再犯,也让全体与会人员受到教育,明白自己对待工作的立场和态度。
何谓接受批评的雅量。“雅量”是虚怀若谷、宽宏大度的表现,它是做人的一种境界、一种风范、一种魅力。它犹如宇宙能够包容每一个星球,不分其大小,故浩瀚无垠;犹如大地能够容纳每一个生命,不分其长短,故生机勃勃;犹如江河不弃每一滴水,不分其清浊,故奔流不息。以故,想要有接受批评的雅量,就必须做到“三容”,首先是容人,无论批评之言出于领导、长者,还是来自同事、部下,甚至是出于竞争对手之口,都能虚心接受,并认真对待,从不仰高踩低、看人下菜碟。其次是容事,无论批评意见关乎于大事还是细节,都高度重视,绝不轻重有别。再者就是容颜(言),无论是和若春风的顺耳之言,还是萧若秋霜的刺耳之话,抑或当头棒喝的警醒之语,都能欣然接受,从不以表情和语气的逆顺来揣测批评者的用心。
“治病救人”,真心实意的给他人提出批评,给予珍贵的劝告,无疑是善举。“闻过则喜”,冷静谦虚的接受别人对自己的批评,从中不断完善自我,则是智者所为。