真诚服务为民生
　　　　                 ——记栾川县国土资源局集体建设用地科职工李栾花
　　　　                             ◎赵福海 谢诺献
　　　　  
　　十六年如一日，她坚守在自己的岗位上，面对一次次的困难与挑战，以无私的工作态度和忘我的敬业精神，以强烈的责任心和娴熟的业务技能，以满腔的热忱和全部的真诚，在平凡的岗位上谱写出自己不平凡的人生，连年被本系统评为 “为民服务标兵”、“先进工作者”。她就是河南省栾川县国土资源局集体建设用地科分管农村宅基地审查报批及临时用地审查报批工作的李栾花。
　　　　                           勤奋学习  学以致用
　　李栾花，女，现年48岁，高中文化。1997年调入栾川县国土资源局，同年6月被分配到集体建设用地科工作。
　　从她接收工作那天起，始终坚持“尽责以精、善思以行、成事以先、省身以严”，以满腔的工作热情，从一名“门外汉”成长为“业务精。”她就自我加压，从零做起，边学习、边实践，在工作中，她虚心向老同志学习、请教，利用节假日、星期天时间努力钻研业务，特别是近年来国家不断出台新的土地政策，她更是认真学习有关土地法律、法规知识。
　　一天，她下乡回到家中已经是深夜11时，但她当天的学习计划还没有落实，硬是在灯光下坚持学习了2个小时，到凌晨一点才休息。在局里一次技能知识大比武中，她以优异成绩获得了本赛组的第一名。
　　由于她能把自己所学与自己的工作融会贯通，不断改进工作中的不足，很快成为业务骨干，在年度评比中被栾川县国土资源局评为“先进工作者”。
　　　　                             真诚服务  义无反顾
　　近年来，栾川经济发展迅猛，每年有大量的项目急需落地。对企业来说，时间就是效益。企业人来办事总是火急火燎的，每到这个时侯，她想得更多的是怎样帮助企业、更好的为企业服务，哪怕放弃休息时间，她也要在最短的时间里为企业提供最高效便捷的服务。
　　2012年10月的一天，李栾花在局里接送上下班人员的大客车上去机关上班，下车时右手不小心被车门卡住，造成软组织损伤，到医院缝合三针后，请假在家疗伤。两天后，她正在家休息看书学习，突然，她的手机铃声响起，一首旋律优美的“老百姓是天，老百姓是地”立即回荡在房间里。原来是办公室人员电话通知，有个用地单位来办理临时用地手续，该项目属县政府招商引资项目，急需动工建设，可用地手续还未办妥。她二话没说，强忍着伤痛，立即赶到办公室审查用地单位的申报材料，要求用地单位完善相关用地资料，她仅用了三天时间，每天都是加班加点到晚上八点多，将用地单位手续整理完毕并上报局窗口办受理、审批发证。这天，她正在局办公室上班，局机关门前突然响起一阵“噼噼啪啪”的鞭炮声，原来是该企业负责人，为了答谢国土资源局的真诚服务，送来了一面书写着“真诚服务企业，建设最美栾川”的锦旗。
　　　　                           为民办事  扎实认真
　　有天下午，临近下班时间，她在整理东西准备下班，这时推门进来一位60多岁的老大爷站在面前，双眼流着泪水说：“你们科室是审批宅基地的吧？”“就是”，她说着连忙给老人让座倒茶，“坐下有话慢慢说”。老人落座后说：“俺叫周克功，家住三川镇火神庙村，全家六口人，两个儿子已到婚龄，全家居住在三间土房子里，两年来多次到村、镇政府问，都说‘现在没有宅基地审批表，冻结不批。’如果你们真不批，俺儿子的对象就吹了。”说着大爷就放声大哭起来，听完老人的诉说，李栾花安抚老人说：“大爷您放心，我明天上班就给三川国土资源所所长联系与你所在的村组沟通协调此事。”
　　第二天一上班，李栾花就电话联系到三川国土资源所所长了解情况。后又亲自打车一百多里前往该地调查，在国土资源所所长的带领下，她来到三川镇火神庙村委了解情况并到周克功家里察看，该户确实急需宅基地，就与乡、村干部协商，按程序给大爷家审批宅基地，并与当年12月份把宅基地许可证顺利发放到大爷手中。老人激动地说：“感谢国土资源局集体科的同志们，我家的新房终于可以动工建设了！我儿子的婚事有希望了……！”
　　（作者单位：河南省栾川县国土资源局）
　　　　
　　　　                                               2013年11月29日
　　　　 
　　　　 
(编辑：作家网)