卓荦超伦真善美  追求卓越永攀峰

 

     ——记民进盖州支部主任、平安保险盖州支公司总经理李超峰

 

 

    “一方水土养育一方人”。他是一位土生土长的盖州人，怀着一颗对家乡的赤子之心，拳拳之意，在这片深爱的土地上用他的激情和对家乡的热爱，诚信服务，追求卓越，“服务大众，大众平安”做出了不平凡的业绩；为了促成一桩又一桩爱心公益事业的成功，他桑梓情深倾注了大量的心血和精力……

    “我只想为家乡的发展做点事。”平凡的话语，不平凡的人！——他就是民进盖州支部主任、盖州市政协常委、盖州市平安财产保险公司总经理李超峰。

    自2002年到平安保险盖州支公司工作以来，李超峰在平安产险事业上勤勤恳恳工作了十年。在这十年的岁月中，从一线员工开始，伴随着公司的成长，他也一步步地在事业远征的路上，踏出一个个坚实的脚印，直到今天成为盖州市平安财产保险公司的领军。在平安保险的舞台上，他用自己的爱岗敬业、锐意进取精神打拼出一片广阔天地。 

 

                             ——题  记

 [img]http://att1.dzwww.net/forum/201210/18/071715gs7g5hu41nb7z4su.jpg[/img]

 

    坚韧不甘，磨练创造机遇 

    当前，随着社会经济的发展，居民生活水平的提高，保险消费开始为更多的老百姓所关注，保险业的发展也受到了政府部门和金融行业的极大关注。

    2008年底，对盖州保险业发展有着深刻见解的李超峰被任命为盖州平安财险支公司总经理，35岁的他率领盖州支公司一班人踏上了充满荆棘和艰难的拓展之路，保险事业跨越发展的希望之路。一晃4年过去了，这其中需要付出多少努力、多少艰辛！

    回想起最初上任的时候，几乎天天加班加点，一天下来，使他劳累不堪。李超峰说：“这段经历成为了他现在的一个习惯，也是响应市委市政府5+2、白加黑的工作作风。”对于一个满怀梦想的年轻人，永远不会甘于平淡。

    为了能够有更广阔的发展空间，李超峰坚持利用业余时间学习保险、法律等相关专业知识，弥补自己的不足。别人在休闲娱乐的时候，他总是在静静地看书、默默地学习。在长期的积累中，李超峰掌握了更多别人没有学到的知识。他的这种奋斗精神，上级领导们都看到了眼里，这为他今后的发展奠定了坚实的基础。当时，公司领导考虑在基层中提拔，回想起当时的情景，李超峰说：“真没想到自己会被选上，非常感谢领导给我的这个机会，我也一定会更加努力地工作去回报领导对我的信任。”  

    作为世界五百强企业基层公司的“一把手”，他深知，良好的服务是公司生存和发展的生命线。他强化服务，打造诚信团队。同时，他始终把公司的工作重点放在发展和服务上，把目光集中在效益上，把措施落实到行动上，无论是在车祸的事故现场，还是在和大客户的业务洽谈会上，他的身影总是最先出现在人们的视野里，他身体力行的敬业精神赢得了全体员工的一致拥护。

    一起回首盖州市平安财产保险公司近四年的成长与蜕变，随着公司业务队伍不断发展壮大，他们在公司领导班子的引领下，不断向着更加专业化的团队迈进。近年来，“诚信守法、简单务实，团结进取、迎难而上，追求卓越、服务领先，创造价值、回馈社会”的公司训导，以活动量管理为核心，以人文关怀经营为载体，提升活动率和产能为目的的基础管理工作不断夯实推进，打下了“服务大众，大众平安”的理念，使广大客户收益非浅。

    “水往低处流，人往高处走”，李超峰在自己的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳取得了很好的工作业绩，也赢得了大家的信任。

    “心有多大，舞台就有多大。”其实，上天对每个人都是公平的，成功只垂青于那些有准备的人，抓住机遇就迈进了成功的第一步。 

 

 

    追求卓越，执着成就梦想

    李超峰有一条信念：“要么不做，要做就做最好的”。

    市场化为保险企业提供了同一个舞台。在市场化的进程中，遵循同样的游戏规则，接受同样的行业监管，面对同样的客户资源，谁能占据先机、谁的产品和服务能够赢得客户，谁就可以在群雄逐鹿中胜出。

    他上任至今以企业科学发展、地方经济实现又好又快的实际出发。他认为作为盖州市平安保险公司的负责人，要进一步解放思想，转变观念，着力增强大局意识、服务意识、诚信意识和风险意识，加快创新发展步伐，努力打造一个市场体系健全、服务功能完善、经营诚信规范、健康持续发展的现代保险公司，形成与全市经济社会发展和人民生活水平持续提高相适应的现代保险服务体系。要带好队伍，合规经营，为盖州的大发展、快发展营造出相适宜的金融环境，做好服务地方经济这篇大文章。“打造盖州保险市场金牌服务理念”、“让客户信赖我们的承诺，成为检验我们服务的标准”。平安财产保险盖州支公司总经理李超峰这样介绍他的服务理念和战略。

    打造“服务型”窗口单位，李超峰这样说的也是这样做的。实力是提高服务品质的重要保证。为了减少客户繁琐的手续，只需要客户提供一些必要的相关单据，平安保险盖州支公司就为客户提供最便捷、最优质的服务。对高端客户、优质客户或是因事不能前往公司的客户，平安保险盖州支公司实现送单上门等优质服务……客户购买保险，实质是购买服务，没有服务的保单，是不负责任的行为，是对客户最大的伤害。中国平安财产保险盖州支公司7天24小时的全天候查勘工作，为的就是能更好的服务客户。即使是半夜，只要接到客户电话，他们也要及时赶到现场。

    作为保险事业的领导者，李超峰深爱自己的本行工作，另外也致力本身的社会兼职的各项工作。

    李超峰说：“每个党派成员基本都是身兼数职，要做好本职工作，又要履行好职责，没有足够的理论知识、没有广泛的社会阅历、没有良好的业务素质是很难做好这项工作的。为了更好的尽职尽责，在学习中他尽量做到把业务知识学习和党的方针政策学习联系起来，自觉做到‘学习、思考、运用’三不误”。 李超峰辛勤的汗水浇开鲜花朵朵、结累累硕果。正是由于坚持这样的责任意识，平安财产保险盖州支公司在保持“优秀县域机构”的基础上，2010年度被辽宁省平安保险分公司授予最佳执行奖、优秀县域机构荣誉称号；2011年被盖州市消协授予“3.15诚信企业单位”，2012年被营口市消费者协会授予“宣传贯彻2011年消费与民生年”先进单位等荣誉称号。平安产险盖州支公司连续三年获得一、二、三星级“盖州市明星纳税企业”称号。李超峰总经理在中国平安保险集团举办的“读平安心语有感”征文中荣获集团一等奖，近年来他多次荣获“中国平安产险辽宁省公司先进个人”、“营口市十佳杰出青年岗位能手”、“盖州市十大杰出青年”、“民进辽宁省2010年度先进个人”、“民进辽宁省2010年度参政议政先进个人”、2011年中共营口市委统战理论研究优秀奖、2010、2011年度民进优秀会员、2011年度民进辽宁省反映社情民意先进个人，民进辽宁省第十一次代表大会代表等奖项和光荣称号。12年10月被中共营口市委统战部做为贯彻中共中央总书记胡锦涛同志“同心工程”的典型人物在营口新闻中播出。

    2012年初盖州平安成立了辽宁省分公司目前为止唯一也是第一个成立团组织的四级机构，使青年人有了自己的组织和创先争优的积极性，为他们争当先锋模范提供了舞台，也为机构与政府的紧密联系提供了契机。深入基层调研，促进和谐发展。

    李超峰经理时常倡导并谨记公司的训导“诚信守法、简单务实，团结进取、迎难而上，追求卓越、服务领先，创造价值、回馈社会！”，在实现职业价值的同时，实现自身的社会价值！

    对此，李超峰是这样评价自己的：“人生短暂，如梦如歌，只有真正明确自己的人生定位，才能活得精彩。”当被问及从业这么多年所取得的成绩时，李超峰只是谦虚地认为，在人生不同的阶段对于成绩有了不同的看法，过去荣誉已不再闪耀，始终保持归零心态，现在只想执着地追求心中的向往。 

    “保险，不仅仅是金融服务性行业，也是新形势下化解风险、服务民生、维护稳定、构建和谐的有效制度安排和社会管理服务。面对新的形势和要求，保险业必须发挥行业价值，提高服务能力，时刻捧着一颗责任心，以行业发展为经济建设保驾护航，在行业发展中服务和保障民生，这是我们的社会责任。” 中国平安财产保险盖州支公司总经理李超峰如是说。

    诚然，他以年轻人所富有的斗志和好强奋进的精神，以其开拓创新的工作作风，以对本职工作的无限热爱，恪尽职守，无私奉献，用智慧和汗水谱写着青春最美丽的乐章！

 [img]http://att1.dzwww.net/forum/201210/18/071713xqcc11xgn8mnnzh2.jpg[/img]

    服务社会，方显大义大爱

    他一直强调：很多人认为这只是一份工作，但我把它当做一辈子为之奋斗的事业。寥寥数语，透露着他一路走来的无悔决心和坚定信念。

    在做好保险业工作的同时，中国平安财产保险盖州支公司也没有忘记为企业提供发展壮大环境的家乡，积极用多种方式回报社会。他们连续四年到高屯敬老院和小石棚敬老院及部分乡镇贫困户家中走访慰问、扶贫帮困。

    在2010年“八一”前夕，正值盖州消防大队部分官兵到大连执行救火任务归来，平安保险盖州支公司领导带领员工到盖州消防大队进行走访慰问。

    去年“十一”期间，他们组织员工到北海新区海蚀地貌风景区进行环保公益捡垃圾活动。2011年“8.9小石棚乡洪灾”，他们先后三次到灾区进行慰问，并且多次在中国平安财产保险公司客户服务节期间组织活动到敬老院及部分乡镇贫困户家中走访慰问、扶贫帮困；他们还积极参加了盖州团市委组织的爱心助学等公益活动。

    2012年3月雷锋月学雷锋，给盖州市十字街镇一偏远留守学校送去价值7000元的学习用品。6月高考期间开展迎高考，送清凉活动，为高考学子以及执勤的工作人员免费送出100箱高品质矿泉水。8.3洪灾个人、公司、支部总计捐款近20万元。10月国庆节期间又联系盖州市车友俱乐部到盖州市高屯镇洛水寨村一患白血病小男孩家捐款7600元，个人捐款1200元。

    今年8月3日，受台风“达维”影响，盖州市普降大暴雨，局部特大暴雨，最大降雨量为398毫米。持续的降雨导致大片房屋倒塌、农作物被冲毁、桥梁坍塌、供电及通讯中断。连日降雨导致大批车辆被淹，灾情发生后，盖州平安产险迅速行动，省市县三级联动主动出击，为水淹车辆开辟绿色通道：“免证明，免现场，免证件，免发票”的四免政策，使案件迅速、有效得到了解决，让客户真正感受到了平安快速、贴心、高效的服务。

　　　据李超峰经理介绍，在这场洪灾中盖州平安产险总计接到报案车辆属于保险责任的538件，预估损失1600万元。出险车辆遍布盖州及其周边各乡镇地区，工作量之大显而易见，为快速展开救援服务工作，从各地调来20辆救援车辆，又从平安辽宁省公司理赔部抽调10名查勘人员一同来到营口，快速启动三级联动机制，给客户服务工作注入了一股强大的力量！
    盖州平安保险公司为客户提供了更加全面周到的服务，联系拖车服务公司，对被困车辆进行救援，将查勘员分组安排在各个修配厂驻点服务，及时的为前来修车的客户答疑解惑拍照定损，并简化理赔手续，真正做到了快、易、免。一天的疲劳过后，每日下班后，针对后援人员对当天工作的整理和汇报，李超峰带领工作人员，围坐在一起，讨论问题，发现问题，解决问题，泡面是他们每日的晚餐，每每在热烈的讨论声中，泡面也凉了……每一个平安人都在为了更快更好的做好灾后服务工作而共同努力着。公司全体员工夜以继日、周六周日全部放弃节假日休息时间加班加点就是为了早日将赔款打入保户的帐户里，每天深夜，漆黑的夜幕下，平安公司的灯火总是最后一个熄灭，为的是不辜负公司对客户的深深承诺！

    平安送温暖，锦旗诉真情。转眼间，“8.3”洪灾发生距今已有一个月的时间，随着一起起案件快速合理的解决，平安在社会各界树立了良好的口碑。500多起案件，平安就给予500多次满意的服务，送出500多份贴心的关怀，同时收获了500多次真心的感激。正如锦旗上所写到的“洪水无情，平安有爱。”这是刻在公司每个工作人员心中的服务准则。想客户之所想，尽自己最大的努力为客户排忧解难，这是平安的精神，是每一位客户信赖平安的原因！

    “洪水无情人有情，抗洪救灾保平安”，“8.3”特大洪涝灾害过后，盖州平安保险全体员工战胜这场空前的困难，打赢这场没有硝烟的战争，顺利完成各项灾后理赔工作；在李超峰组织下，盖州平安公司、民进盖州支部紧紧围绕中共盖州市委市政府的中心工作，积极响应民进营口市委会、平安财险营口中心支公司、中共盖州市委统战部发出的抗灾救灾倡议。继8月7日在盖州市博览中心捐款大会捐款后，持续在西城办事处、市政府、九寨镇捐款捐物近20万元。

 

    勇于担当，验证责任高度

    提起李超峰，盖州的人民都记得：我们城市构筑和谐社会的发展离不开他的支持，家乡道路的平安离不开他的真情，家乡发展的思路有着他的建言，他的一举一动都满怀着对家乡的挚诚热爱……

    作为盖州市政协常委， 面对称赞和表扬，李超峰没有丝毫的得意与满足。同时，感到更多的是义务和责任。多次在政协组织的各种会议和活动中，他都以一个政协常委的身份严格要求自己，积极发言，表达建设性的意见和心声，为推动我市经济发展献计献策；如2010年向市政协递交的提案被评为市政协第二号重点提案，市政协主席亲自督办，该提案得到了市委、市政府的高度重视，并得到了市领导亲自批示。2011年，提出的《加快盖州老城区拆动迁工作，力争与北海新区同步发展最终形成一体化》的建议，被市政协列为一号重点提案采纳。2012年提出的《关于做好盖州市五大板块大旅游体系强力助推盖州全面崛起冲刺全国县域百强的建议》也被评为市政协一号重点提案。2011年初报送民进营口市委两篇社情民意《促进自然分娩，保障母婴安康》和《国家战略应把乳业纳入其中》，其中《国家战略应把乳业纳入其中》被民进辽宁省委采用。并多次撰写社情民意建议的论文，如《关于建立健全食品、药品安全监督机制的建议》、《民主党派履行参政党职能之我见》、《如何充分有效发挥民主党派民主监督作用》。后又在《辽宁保险》发表了一篇关于交强险条例在司法实践中应正确应用方面的论文。报纸、电视新闻频频给他进行报道和专题采访，极大的提升了平安在当地的影响和负责人的社会影响力，这些也是助推平安在当地参与竞争的有力因素之一。

    汗水浸透了青春年华，李超峰无怨无悔。经过李超峰及同事们的艰苦奋斗，中国平安财产保险盖州支公司保险事业健康发展，保费资源逐年递增，四年来，李超峰说：“我是一名民进会员又是一名政协委员，理当实实在在地为家乡、为人民做一点事情”。

    李超峰，现为民进市委委员、民进盖州支部主任、盖州市政协常委、盖州市工商联副主席、盖州市平安财产保险公司总经理。任职以来，在民进营口市委、中共盖州市委市政府的领导下、在盖州市委统战部的指导下，切实履行民进会员职责，带领支部会员不断加强自身建设，努力学习政治理论及科学文化知识，不断加强和提高政治觉悟，提高自身修养。能够立足本职，与时俱进，认真学习贯彻各上级单位每一次会议精神，恪守“正于做人、勤于学习、勇于实践、乐于进取”的工作信条，积极参加各上级单位组织的各项活动，认真履行政治协商、参政议政、民主监督三大职能，较好地履行了一名党派成员的职责。

    李超峰说：“我的成功并不是因为自己比别人聪明，而是因为自己得到了许多别人得不到的机会。在这些机会当中，具有决定意义的，就是盖州的水土养育了我，它真正的改变了我的人生轨迹。” 

    一直以来，盖州平安公司始终坚持“稳中有进、转型增效、结构优化、风险可控、活力充沛”的科学发展道路，保持强劲的保费逐年递增的发展势头。李超峰表示今后将带领着平安财产保险盖州支公司一班人继续保持公司现有的高速增长，相信盖州支公司在以王维克为首的营口中支总经理室的坚强领导和大力支持下、在各部门的全力帮助下，保证各项工作顺利进行，完成省公司下达的各项计划，全力以赴打好这场攻坚战的同时保证上缴地税收入达到力争2012年向四星级标准冲刺。为盖州成为沿海经济强市，建设和谐幸福盖州、进入全国县域百强县作出更大贡献。平安产险盖州全体员工一定会同心同德，同心同向，同心同行，交给社会及广大客户一份满意的答卷！

    “卓荦超伦真善美，追求卓越攀高峰”。他以坚韧不甘的精神挑战机遇，以追求卓越的气魄成就梦想。有人或许会很自然地想起“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”的诗句，诚然，李超峰的业绩来自于磨砺，来自于拼搏，来自于奉献，然而更多的，李超峰却是凭籍着“服务大众，大众平安”的理念，在竞争日趋激烈的产险市场上，用自己满腔的真情为客户、为公司，也为深爱的家乡和自己延伸和拓展着脚下这条天天走、日日行的平安路。他已经将个人的进步和公司的发展紧紧结合起来。成绩代表过去，对李超峰而言，每一个机遇、每一次挑战都是他迎接成功的新起点；他将继续带领他的平安团队，在漫漫征途上，执着前行，勇攀高峰…… 

 

     中国企业新闻通讯社特约记者(于学忠)报道

(编辑：作家网)