情  定 民 生

 

      为适应工作新常态，我区创建成立了民生工程办公室。作为该办工作人员，我担负民生工程、民生实事、民生大事的日常工作。民生关乎社会，关乎人民群众，涵义里有沉甸甸的责任。从此，我与民生便有了解不开的情结。

       刚成立不久，我正忙碌地电话收集工作情况，忽然间，眼角余光中映入一个人影，站在办公室门口欲进还止。放下话筒，转眼看见一位身着绿色旧装，背着挂包，脚穿黄布胶鞋，满脸白色胡茬的中年男子。他径直朝我走来，说要反映情况。我立即解释说，这里不是接待信访的地方，应去信访接待中心，如果找不到地方我可以叫保安带他去。不料，男子抱怨了一句，愤然离去。

       后来，他转身离去的背影久久地在我脑海里挥之不去。在我的理解里，上访人总是有难解的困难才来的。但往往工作很忙之际，我顾不上和别人说上一句话。于是，我把他推走了。回想起来，真是有愧于他。

“民生办公室、民生办公室”，有一天，我突然听到门外有人在嚷，随后涌入一拨人来。我要忙工作，等他们还未开腔，我便说“这不是信访办公室”。话音刚落，诉求信摆在我的办公室桌上。我一见那密密麻麻的签字和信访事由，说：“马上联系，马上联系。”随即电联园林处负责人，要求他立即去现场为群众作答，并劝说来访者去现场解决。来访者领会意图转身就走，我突然意识到什么：“把电话留下。”

       这是达州市中心城区十大民生大事之一滨水公园建设所引发的问题。“为民所为，不生民怨”，从这一思想出发，我把诉求件报给了区级领导，并对该信访问题作了回访。之后，我未接到他们的电话和来访了。

      接待信访并非本职，但民生无小事，点滴暖人心。芸芸众生，有人注定与你有缘，一种情缘便在心中弥漫开来。

      一位残疾人，妻子患癌去世多年，有一个女儿在校读书，经济无来源，生活举步艰难。在办公室，他坐在我的旁边，气若游丝的倾述，让我悲从中来。

他叫黄伟。我见到他时，脸庞瘦削，面无血色，有一双充满渴望的眼神。当即我联系残联，残联说黄伟已来过，因伤残等级不够，便协调了他户籍地解决。黄伟租住在城区街道，我尝试联系街道办负责人，因非本地户口，只能解决临时救助。款数不多，希望能给他一点温暖。住房问题是解决他最大的根本问题，我帮他联系廉租房，房管局的同志说：要符合条件才行。我说：特事特办行不？

      几天后，我电话回访他。黄伟已去过户籍地，当地建议

他去找民政局。于是，我建议他先去街道办把临时救助办理

了。通过协调，街道办民政窗口同意给他填表，然后到了社

区办理，黄伟打电话给我，电话那头传来：他户籍不在本地，

办不了。随后电话断了。

      那只有寄希望于户籍地了，该地领导表示已给黄伟所在村的书记作了安排。隔了一天，传来黄伟委屈的声音，他在电话中说，村支书打电话给他，叫他不要在上面闹。

 我快“晕”了，给村支书去电：黄伟生活真的很困难……。

电话那头：也是、也是。村支书表示，先安排黄伟去办理临时救助，等年底给他办理低保。

      我总算松了一口气。

      当务之急，是给黄伟找一份工作，可缓解困难。腿脚不便，可以做手上活，帮别人看门什么啊。我尝试在网上发信息求助社会各界，并不时在脑子里搜索，希望能找到一个解决问题的关联点……

      脑子一闪，不是有人曾联系过残疾人用工之事吗？通过介绍，老总要求先见见面。工作之事达成了，在美发店做洗头工，得先学习一个月。黄伟说，等把困难救助办理了再去。我叮嘱他：你一定要去，你一定要去！

无经济来源的残疾人，又供给着一个孩子读书，他该如何生活？！我和黄伟的故事还没结束，我的心紧紧地牵挂着他。

     “民有所呼，我有所应。”这正是办理民生工程的精神所在。路慢慢其修远矣，吾将为民而求索。

(编辑：作家网)